【數位時代Beta 2.0專欄】網際網路上的選民服務

 李妍慧 



 網路逐步影響人們生活，當然包括公民社會與政治世界，

 每週三新竹市議員李妍慧， 要從他的政治及新聞專業，

 看網路與新世代社會的交互應用。



 李妍慧給讀者的一句話~

 不要擔心網路將如何改變我們的世界；我更關心我們如何創造網路世界。

 關於李妍慧~

 年齡：32歲  經歷： 台大新聞研究所碩士、自由時報記者、專欄作家、

 中華大學兼任講師，現為新竹市議員、新手媽媽、博士班學生。

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    「商人是動物、政治人物是植物。」這句話很傳神的點出所有政治人物的處境。不像商人、世界公民、 網路工作者、或白領商務菁英那般可以隨時「逐水草而居」，「 地域性」對政治人無來說就是「選區」， 而沒有一個政治人物離開了他的土地、他的人民還能生存。 

     我自己是一個政治人物，26歲出道， 常覺得身處在傳統人際網路的政治世界跟網路溝通新科技的夾縫中。 身為嫻熟網路工具的X世代，比起很多連打字都不會的政壇歐吉桑， 自然認為應該好好利用這個21世紀最偉大的新科技， 來大大的打造我的政治前途（哈）。但這只是一開始的雄心壯志。 經過一陣子，我深深瞭解，網路的應用雖然便利， 但對政治人物來說，卻有一個致命傷：網路的無地域之別、 無遠弗屆的連結能力，卻讓我們這群牧羊人， 找不到自己的羊群在哪裡？！ 

    是的，最大的問題，就是無法「locate」選民。 你當然可以做一個集聲光特效內容豐富的網站， 上站人次衝破數百萬、數千萬，但你不知道你的選民有多少人看到？ 你當然可以利用網路做無數次的選民服務， 豎立問政服務品質一流的口碑， 但不知道有哪些是真的有投票權的你的選民？ 如果真的要估計成本效益， 政治人物在網路服務中可得到多少回饋的不確定性， 高到讓許多人卻步，不願意在這一塊領域浪費太多時間。 

    所以，我們看到，網際網路應用即便已經進化到出神入化之境， 但在政治場域中的應用，卻是如此的貧乏又缺乏想像力。 大部分的政治人物對於網路的應用，還停留在選舉時做個網站、 部落格，找一群青年軍幫忙宣傳， 拍一些廣告放上免費的影音網站傳送，這樣就已經算很厲害了！ 等到一選完，個人網站或部落格馬上變成雜草叢生的無政府狀態， 任憑留言多到滿出來，也不再維護更新。 

    但是，如果因為這樣，就把網路當成宣傳媒體的一種， 只在選舉時花點經費廣告一下，我認為也太輕忽網際網路在21世紀 將扮演的角色。我自己的選區在有科學園區的新竹市，大約有10萬 人口在園區上班。平常日， 這些人忙到沒空讓你可以在任何跑攤的地方遇到， 就算是難得的星期假日，他們在家打電腦當宅男/女的興趣也遠比參 加任何活動的興趣大。除了網路，你永遠都找不到他們； 除了透過網路，你永遠也服務不到他們。但這個族群，可佔了1/4 竹市人口阿！而且我相信，在這個經濟不景氣， 大夥流行在家當御宅族的年代，未來這個族群只會增加，不會減少。  

    如果政治人物不改變親近選民的方法，你會跟不上選民， 然後有一天被選民淘汰。握手拜票現在是主流，但20年之後呢？ 隨著生活方式改變，未雨綢繆的開拓新的親近選民的方式， 是政治工作者的責任。而網路，是絕對不能漏掉的一塊大餅。或許， 「姜太公釣魚，願者上鉤」是目前經營網路選民較為可行的辦法， 透過長期的經營，點點滴滴的累積個人網站的信用、 在網路世界中的形象。長期來看， 更希望適合政治工作者的網路殺手級應用，能趕快出現！





【註】本文刊登於「數位時代Beta 2.0  專家開講面對面」李妍慧專欄： http://www.bnext.com.tw/NotablesView_272