有名無實的監視器

最近接到一位市民的陳情，暴露出新竹市內監視器缺乏管理的情形。



X小姐的小狗四月底在自家門前失蹤，報案之後，當地派出所調出附近的監視器影帶，查出一位年輕男子在她家門口抱走小狗，騎上機車迅速開走，行徑類似小偷。心急如焚的狗主人，立即向管區警員要求進一步解析錄影帶畫面，查出年輕人摩托車的車牌號碼，好繼續追查小狗的下落。



沒想到，X小姐發現，新竹市警局竟然沒有可以解析監視器畫面的設備！所有待解析畫面的案件都必須送往中央的刑事警察局鑑別，耗費大量的時間，緩不濟急。



心急如焚的X小姐不知如何是好，員警好心告訴她，可以自費委託民間業者代為解析，竹市有許多重大刑案，因為有時效壓力，也都委託民間業者先代為處理，以利辦案繼續進行。X小姐聽了馬上自掏腰包，請業者幫忙,,,,沒想到，業者手上警察局委託的案子太多，其中許多都比「小狗走失」還重要，因此，業者委婉的告訴她，必須先處理手頭上其他重要的案件錄影帶畫面，請她耐心慢慢等待。







這位小姐打電話到我辦公室時已經近六月中，排了一個多月，還沒輪到自費掏腰包的她。 小姐絕望的口氣聽起來，幾乎已經對找回愛犬不抱希望。但她最不能釋懷的是，為什麼新竹市警察局竟然沒有解析監視器錄影帶的設備？雖然「寵物走失」在一般案件中算小案子，但是對當事人來講，其痛苦焦急的程度非旁人所能瞭解。延宕了一個多月，因為沒有車牌號碼，案件處理因此擱置，報案形同虛設，讓她非常不滿。



監視器這幾年非常盛行，最近吳善九命案、洗衣店縱火案、以及其他許多重大刑案，都是靠監視器畫面，讓警察取得重要線索，進而循線破案逮人。雖然監視器一直有侵犯隱私權與否的人權上的爭論，但從改善治安的角度來看，頗獲一般社會大眾的肯定。







也因此，這幾年，「爭取裝設監視器」成了基層鄰里長的重要政績之一，以新竹市為例，各里裝設監視器就像在比賽一樣，裝得越多代表有做事，市府、民代也從善如流，街頭巷尾的監視器，每年成倍數不斷成長。